Ковтуненко И.В
Здравствуйте! По отзывам на сайте "Дом памяти" решили обратиться в данную фирму. Менеджер Вайлер Елена Николаевна, выслушав наши желания по поводу установки памятника и благоустройства могилы папы, смогла тактично и доходчиво пояснить все тонкости данной работы. Так как мы первый раз приходили в офис вчетвером, то мнений и разногласий с нашей стороны было много, но Елена Николаевна грамотно сориентировала нас, показала на примерах результаты наших пожеланий. Посоветовала, что конкретно лучше сделать, а от чего необходимо отказаться в целях отличного конечного результата. Договор Г-0738 я заключила 11 июля 2019г. Понравилось то, что в фирме делают 3D-макет, по которому заказчик всё видит и может внести свои корректировки. Так же и с портретом. Можно через менеджера передать пожелания художнику, который сделает всё возможное. Как говорится, "не покупаешь кота в мешке"... Каждый шаг работы проверяется, корректируется заказчиком. Сотрудники фирмы, понимая, что заказчики приходят со своими грустными, печальными мыслями (что тут говорить), стараются поддержать, всё доходчиво объяснить, ответить спокойно на множество вопросов. В нашем случае- мы хотели присутствовать с мамой вдвоём при выполнении каждого этапа работ. Проверяющий мастер Курносов Андрей встретился с нами на юго-восточном кладбище, где определились с тонкостями по монтажу. Он ответил на все интересующие вопросы. Отношение к заказчикам доброжелательное. Мы переживали, что всё смонтируют без нас... Андрей успокоил, заверил- обязательно позвонят и пригласят. Начало работ нас порадовало и мы были уверенны, что не разочаруемся... Не каждому работнику понравится, когда у него "стоят над душой", но монтажники Головачёв Владимир и Еланцев Денис отнеслись к этому с пониманием, на нашу просьбу- установить памятник на тумбе под определённым углом- отреагировали положительно. Мы своими глазами видели то, что ребята профессионалы своего дела. Работают чётко, слаженно, качественно, соблюдают технологический процесс в полевых условиях, под палящим солнцем и при холодном ветре, пока не выполнят весь этап, который длится несколько часов. Трудолюбивые, отзывчивые, добрые, с уровнем и линейкой, с болгаркой и мастерком в руках выполняют свою работу... Особенно хочется поблагодарить Володю и Дениса за тот момент, когда так получилось, что им пришлось вдвоём монтировать тяжёлый памятник. Но ребята- молодцы, не расстерялись, подошли к выполнению данного ответственного этапа профессионально, кропотливо, обдумывая каждый шаг, они установили памятник, не повредив его. За что мы им очень благодарны. Работы на кладбище проводились 30 июля, 5 и 9 августа 2019г. От момента заключения договора и окончательной оплаты за выполненный объём прошёл ровно месяц. В конце отзыва хочется подвести итог и выразить от души свою благодарность менеджеру Вайлер Е.Н., монтажникам Головачёву В. и Еланцеву Д., проверяющему мастеру Курносову А. Огромное спасибо! Успехов в дальнейшей работе, благополучия вам! А так же руководству и работникам фирмы! Просим руководство поощрить материально сотрудников, которые занимались нашим заказом Г-0738. С уважением Ковтуненко И.В., Филиппова Т.А. и родные усопшего Филиппова В.А.
